1 البيانات التي نجمعها ولماذا

هذا ما يجمعه جواب، مرتّبًا بحسب الغرض منه.

وثمة أمر لا يتّسع له الجدول وحده: الخدمات التي بُني عليها جواب تُنشئ معرّفًا خاصًّا بنسخة التطبيق على جهازك عند أول تشغيل، لتصل إليه الإشعارات وليتعرّف عليه تسجيل الدخول. ويحدث ذلك قبل أن نسألك عن الإشعارات، لأنه جزء من تسجيل التطبيق نفسه لا من اختيارك. ولا نستخدمه إلا لإرسال ما طلبته من إشعارات.

2 مع من تُشارَك بياناتك

يحتاج تشغيل جواب إلى عدد محدود من مزوّدي الخدمات: مزوّد تسجيل الدخول الذي تختاره، والبنية التحتية السحابية التي تستضيف اللعبة وتخزّن صورة ملفك الشخصي، وخدمة إيصال الإشعارات إلى جهازك، ومتجر التطبيقات الذي يتولّى المدفوعات. ولا يعالج هؤلاء بياناتك إلا لتقديم هذه الخدمات، لا لأغراضهم الخاصة. أما بيانات الدفع فلا تصل إلينا إطلاقًا؛ يصلنا من المتجر تأكيد بأن العملية تمت، لا أكثر.

ويرى اللاعبون الآخرون ملفك العام: اسم المستخدم ورقم اللاعب والصورة والنبذة والدولة والتصنيف والمستوى والإحصاءات والفريق، إضافةً إلى ما ترسله إليهم من رسائل. ولا يظهر بريدك الإلكتروني لأحد.

وفيما عدا ذلك لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها لأي جهة. وقد نُفصح عنها إذا ألزمنا القانون بذلك، أو لحماية سلامة اللاعبين، أو للتحقيق في غش أو إساءة استخدام.

3 أين تُخزَّن بياناتك

يعمل جواب والخدمات المساندة له على خوادم يشغّلها مزوّدو خدمات سحابية، وقد تكون في دول غير دولتك، وقد تتغير مواقعها مع تطور التطبيق. هذا يعني أن بياناتك قد تُنقل خارج بلدك وتُعالَج فيه. وأينما وُجدت، نتخذ خطوات معقولة لحمايتها ونُلزم مزوّدينا بالمثل.

4 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائمًا. عند حذف الحساب نحذف فورًا بريدك الإلكتروني وصورتك ونبذتك وحساب تسجيل الدخول ورموز الإشعارات، ويصبح اسمك «مستخدم محذوف».

ما يبقى: الرسائل التي أرسلتها إلى لاعبين آخرين تبقى في محادثاتهم، وتبقى نتائج المباريات التي شاركت فيها ضمن سجلات خصومك وفريقك — لأنها بياناتهم أيضًا، لا بياناتك وحدك. كما نحتفظ بسجلات الشراء للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية.

تفاصيل الحذف كاملةً في صفحة حذف الحساب.

5 حقوقك

لك أن تطلب الاطّلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها. أكثر هذه الأمور تستطيع فعله بنفسك من داخل التطبيق: تعديل اسمك وصورتك ونبذتك، وضبط الإشعارات، وحذف حسابك. ولأي طلب آخر راسلنا على support@jawabgames.com وسنرد خلال ثلاثين يومًا.

6 حذف حسابك

من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب. ومن دون التطبيق — إن كنت قد حذفته أو فقدت هاتفك — استخدم صفحة طلب حذف الحساب.

7 شرط العمر

جواب مخصص لمن أتمّوا الثامنة عشرة من العمر. لا نجمع عن قصد بيانات ممن نعلم أن عمره دون ذلك، وإذا علمنا بوجود حساب لشخص لم يبلغ الثامنة عشرة حذفناه. إن كنت وليّ أمر وتعتقد أن ابنك أو ابنتك أنشأ حسابًا، تواصل معنا على support@jawabgames.com وسنحذفه.

8 أمان البيانات

تنتقل البيانات بين التطبيق وخوادمنا عبر اتصال مشفّر. وتسجيل الدخول يتم عبر Google أو Apple، فنحن لا نرى كلمة مرورك ولا نخزّنها. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتعامل مع بياناتك بالحرص الذي نتوقعه لبياناتنا.

9 تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة كلما تغيّر التطبيق أو أُضيفت إليه ميزات جديدة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وإذا كان التغيير جوهريًّا سنُعلمك داخل التطبيق.

10 التواصل معنا

عمر سرحان — عمّان، الأردن
support@jawabgames.com

1 What we collect and why

Here's what Jawab collects, grouped by what it's for.

One thing the table can't cover on its own: the services Jawab is built on create their own identifier for your installation the first time the app opens, so notifications can reach your device and sign-in can recognise it. That happens before we ask you about notifications, because it's part of the app registering itself rather than a choice you make. We use it only to send the notifications you've asked for.

2 Who we share it with

Running Jawab takes a small number of service providers: the sign-in provider you choose, the cloud infrastructure that hosts the game and stores your profile photo, the service that delivers notifications to your device, and the app store that handles payments. They process your data only to provide those services, never for their own purposes. Payment details never reach us — the store confirms that a purchase went through, and nothing more.

Other players see your public profile: username, player number, photo, bio, country, rank, level, statistics and team, along with any message you send them. Your email address is never shown to anyone.

Beyond that, we don't sell, rent or trade your data to anyone. We may disclose it where the law requires it, to protect players' safety, or to investigate cheating or abuse.

3 Where your data is stored

Jawab and the services that support it run on servers operated by cloud providers, which may be located in countries other than your own, and those locations may change as the app grows. This means your data may be transferred outside your country and processed there. Wherever it sits, we take reasonable steps to protect it and require our providers to do the same.

4 How long we keep it

We keep your account data for as long as your account exists. When you delete it, we immediately remove your email address, photo, bio, sign-in account and notification tokens, and your name becomes "Deleted User".

What stays: messages you sent to other players remain in their conversations, and the results of matches you played remain in your opponents' and teammates' records — because that data is theirs too, not only yours. We also keep purchase records for as long as accounting and tax rules require.

The full detail is on the account deletion page.

5 Your rights

You can ask to access your data, correct it, delete it, or object to how it's processed. Most of this you can do yourself inside the app: change your name, photo and bio, adjust notifications, and delete your account. For anything else, write to support@jawabgames.com and we'll respond within thirty days.

6 Deleting your account

Inside the app: Settings → Delete Account. Without the app — if you've already uninstalled it or lost your phone — use the account deletion request page.

7 Age requirement

Jawab is for people aged 18 and over. We don't knowingly collect data from anyone below that age, and if we learn that someone under 18 has an account we delete it. If you're a parent or guardian and believe your child has created an account, contact us at support@jawabgames.com and we'll remove it.

8 Security

Data travels between the app and our servers over an encrypted connection. Signing in goes through Google or Apple, so we never see or store your password. No system is perfectly secure, but we handle your data with the care we'd want for our own.

9 Changes to this policy

We may update this policy as the app changes or gains new features. The date at the top always shows the current version, and if a change is significant we'll tell you inside the app.

10 Contact

Omar Sarhan — Amman, Jordan
support@jawabgames.com